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アクサの評判・口コミ(自動車保険)をCHECK!!

アクサの自動車保険は、代理店を通さない直販型の保険なので、どうしても実際の利用者の口コミとか体験談って少なめになってしまいますよね。

ここではそんなアクサの自動車保険が気になる方のために、利用者さんの口コミを集めて紹介しています。また、最後にそれを私(元保険屋)の目からまとめてみたいと思います(^-^)


利用者が語る!!アクサダイレクトの良い口コミ・評判

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保険料が安いので不安でしたが、ロードサービス、
事故対応ともに満足のいく対応でした。

主にバッテリーあがりで5度ほど来てもらい、
事故は書類さえ出せばすばやい支払いでした。

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外資、国内の主要会社で同じ内容の見積取りましたが、
アクサが一番安かったです。
他社が6万円台の所、アクサは2万円台でした。

それに、他社と同様のロードサービスも付いているので、
サービス面でも遜色無かったです。

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年間5000km以下の条件で契約しましたが、安くなりました

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とにかく安い☆
事故対応の評判は悪いですが安全運転を心掛けているので
事故しなければ安い方が絶対オススメだと思います(^^)

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もしも、事故を起こしたときに外資系には不安に感じられますが、
バイクの任意保険が国内の保険会社より安かったので、加入しました。
事故にあったとき、必要十分な対応をしてもらえました。

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駐車場で、バッテリーが上がってしまったとき、
電話をしてから1時間ほどで業者の方が来ました。
サポート体制がいいので、引き続き加入しています。

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ホームページが見やすくて、オペレータの対応も良かったです。

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アクサダイレクトの悪い評判・口コミ

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加害者の損保がアクサでした。
当てられた側で修理工場の手配もして下さいと言われ、
被害者なのにという思いで手配しました。

修理費用は請求されませんでしたが、
修理後電話の1本ありません。不親切です。

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相手、赤信号無視により、当方車廃車です。
まだ初車検もしてない車なのに。

相手側のアクサは、二言目には法的に、法律に基づいて…で、
こちらと話が噛み合いません。説明も不十分でした。
被害者の気持ちも考えて欲しいです。

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自損事故で事故証明はとっておきましたが、病院にはいかず、
保険会社へも連絡してなかったところ、
1ヶ月して痛めたところの腫れが治るどころか、
かえって膨らみだしたため、保険会社に連絡。
病院へ行きましたが、連絡が遅れたことを理由に保障を値切られました。

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機械的、事務的、遅すぎる

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0対100で全額負担させられました。
交渉が弱過ぎです。期待してたのに。。。

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保険料算出に走行距離が入っていて、
契約時の予想走行距離をオーバーすると追加保険料を徴収される。
契約締結時にそのような説明は全くなく、
重要事項説明書にも1行小さく書いてあるだけ。
対応も事務的で非常に腹がたった。

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口コミを斬る!元保険屋さんの評価・まとめ


口コミランキングサイトなどでは総合上位に入るアクサですが、複数の口コミサイトをみると、口コミが結構厳しいモノが多く、あまり評価は高くない印象です。


良い評価から見てみると、やはり、「安い!」というのが理由の大半にあります。「対応が不安だが、事故をしなければ〜」など、まあ、確かにそうなんですけど、それじゃあ保険の意味が・・・とも思います^^;


ロードサービスなどは対応早く、評判は良い様です。
この点は、「万一の為の保険」としてポイントは高いと思います。

対応に対しても賛否両論ではありますが、担当によって差が出るのはどこの保険会社でも同様ですし、外資の中でも大手の部類に入るので、対応拠点数を考えても、そこまで悪い条件ではないと思います。


年間走行距離が1万km以下(走行距離は、5千km未満、1万km未満、1万km以上で区分されています)の方や、使用目的が休日のみ、免許がゴールドである、住んでいる地域(リスクの細分化によって、運転手の住いの地域によって保険料が異なります)など、条件が合えば、お得な保険とも言えるでしょう。


ただし、悪い評価でも書かれている様に、走行距離などの条件を保険料に反映させているので、その条件を満たさなくなった場合(年間走行距離を超えてしまったり)、追加料金が発生するなど、保険内容をしっかりと把握しておく必要があると思います。


これらは全て、約款や、重要事項説明書などに記載されています。
ただし、これらを契約前に全て読むのは、その文字数的に現実的ではありません(読めれば読んでいた方が良いですが)。


一番簡単なポイントとしては、とりあえず、


・ 保険金が払われない場合
・ 追加の保険料が発生する場合
・ 違約金を請求される場合

…など、契約者にとってマイナスなケースの説明を探して、確認して下さい。
契約者にとってプラスな説明は、とりあえず飛ばし読みで構いません。

知ってても知らなくてもプラスにしかならないんですから。
重要なのは、契約者にとってマイナスになる説明です。


後にも書きますが、『法的に』口頭でしなくて良い説明は、基本的に省かれます。なので、マイナスになる情報は、知っていればプラスに出来るかもしれなかった事が、知らなかったからマイナスになった、という事が有り得るんです。


自動車保険は、保険会社にとって「商品」ですので、基本的には利益を求めます(共済は考え方が違うので別物です)。なので、最低限の説明以外は、聞かれなければ答えません。

特に、代理店型と違って、条件などを自分で申告して、電話やインターネットで契約が成立する直販型は、例え細かい約款の1行でも、自己責任で把握しておかないと、万一の際に保険の支払いに支障が出る、などの問題が起こる可能性があります。


なので基本的には、ある程度、車と自動車保険の事を理解できている中級者以上の方向けの保険と言えると思います。


ここまで読んで頂きありがとうございます(^-^)
貴方の悩みの、何か参考になれましたでしょう?


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